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電子商務倉儲物流與傳統零售物流的比較分析

發布時間:2019-12-21 15:00:00

近年來,電子商務十分普及,發展迅速,并呈現出越來越快的發展趨勢。縱觀發達國家電子商務的發展,我國電子商務在消費品零售總額中的比重仍有進一步提高的空間。

電子商務倉儲物流與傳統零售物流的比較分析

近年來,電子商務十分普及,發展迅速,并呈現出越來越快的發展趨勢。縱觀發達國家電子商務的發展,我國電子商務在消費品零售總額中的比重仍有進一步提高的空間。

本文主要探討了電子商務物流的倉儲環節、倉儲物流的規劃和信息系統的一些關鍵點,希望能給讀者帶來一些參考。

由于電子商務倉儲行業的一些特點,如直接面對消費者,其客戶是最終的消費者,因此倉庫必須能夠非常準確地根據客戶的訂單進行挑選和包裝,這就對倉儲物流的訂單生產提出了高效、準確的要求。在傳統產業中,倉儲物流的服務對象主要是商店。相比之下,挑選配送到商店的商品的準確性并不像電子商務行業那樣苛刻。同時,各門店的配送頻率、配送時間甚至退貨時間基本提前規劃,各門店訂購的商品和數量也與電子商務客戶的差異很大。這些差異將對倉儲物流的內部細節產生很大影響。我們需要根據自己的情況進行規劃、優化和運作。

對電子商務倉儲物流和傳統零售物流有重要影響的關鍵因素是什么?結合各自的客戶、訂單和逆向物流因素,對電子商務倉儲物流和傳統零售物流進行了比較分析。

影響電子商務倉儲物流與傳統零售物流差異較大的關鍵因素主要是所面對的客戶,如訂單數量、訂單行數、訂單實時性、訂單準確性、訂單波動性、退貨和換貨等,這些關鍵因素將如何影響電子商務倉儲物流的規劃和運營?以下是詳細開發的一些要點。電子商務倉儲物流與傳統零售物流的比較分析

傳統的零售物流有幾十條甚至幾百條訂貨單。這些貨物可以分布在倉庫的每個角落。根據訂單進行揀貨,倉庫循環完成揀貨。但是,電子商務倉儲物流的訂單行很少。在大多數情況下,如jd.com和dangdang.com,它們不會超過10個。在一些情況下,比如一號店,他們的價格會在10到20英鎊之間。如果傳統的零售物流仍然是按照訂單來提貨的,那么只有少數的零售物流需要在倉庫里走很多路。大量作戰數據統計分析結果表明,在采摘過程中,70%的時間都花在了行走上。因此,為了提高采摘效率,有必要設計一次采摘,一次采摘可以同時完成多個訂單,如先采后播,或采播結合。

與傳統零售業相比,電子商務銷售平臺不受傳統店鋪空間的限制,因此為了吸引和滿足更多的客戶需求,電子商務銷售的SKU應該更加全面,比如亞馬遜和當當網,它們的SKU數十萬,上百萬。但是,由于存儲空間不能無限擴展,如何在有限的存儲空間中放置更多的SKU需要的庫存量較少。因此,電子商務倉儲物流中的倉儲單位主要是箱而不是貨盤。從倉儲設備的選擇來看,主要選擇箱式貨架,如貨架或中型貨架,而不是托盤貨架。在經營策略上,大部分的庫存和揀貨是集成的,少量數量大的庫存分別分配庫存和揀貨空間,存在從庫存到揀貨的補貨操作。

與傳統產業相比,電子商務產業對倉儲物流運作的準確性要求更高、更嚴格。因此,在電子商務倉儲物流的內部運作方面,我們需要盡一切努力保證揀貨的準確性。對于已經提貨并將要出倉的貨物,我們需要做100%的全面審查,在大多數情況下,我們需要包裝它們。因此,在電子商務倉儲物流的規劃和運作中,除了揀貨外,如何提高評審/包裝的效率也是重中之重。

近年來,不少電子商務企業紛紛推出超短送貨期限,如京東211送貨、一天三送一訊等,要求倉庫在1、2小時內完成訂單選擇、審核、包裝等操作。與傳統的24小時或48小時的零售訂單響應時間相比,電子商務倉儲物流運營應確保訂單隨生產而來,并在短時間內完成訂單生產。因此,如何提高訂單的響應速度也是一個研究熱點。

很多電子商務促銷的訂單,如雙11、雙12、店日等,都不能在十天半內送達客戶。由此可見,電子商務的訂單波動性很大。在電子商務倉儲物流的規劃設計中,站點/人員/設備的配置靈活,能夠滿足推廣階段的大規模配送,且速度快。同時,團購/團購往往存在單品或組合包裝的高性價比活動,這也會導致大量的臨時訂單和對后端電子商務倉儲物流的高要求。因此,在電子商務倉儲物流的規劃和流程設計中,也有必要***關注訂單的快速生產等活動,甚至設計一個特殊的配送流程。

由于電子商務行業的特點,顧客看不到實物,只能根據圖片和文字說明下訂單購買。當他們收到實物時,可能與心理預期有很大的差距。因此,與傳統的零售物流相比,電子商務的退貨量是巨大的。對于后端電子商務倉儲物流來說,要有較強的退貨處理能力,快速選擇退貨,保證退貨能及時在貨架上轉售。


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